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Kundenunterstützungsrichtlinie

Willkommen bei Bayer 04 Leverkusen! Unser Ziel ist es, die Fan-Erfahrung weltweit zu verbessern und Ihnen die beste Unterstützung auf unseren Online-Plattformen zu bieten. Unsere Richtlinien gewährleisten eine schnelle und professionelle Bearbeitung Ihrer Anliegen.

1. Kundenservice-Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung, einschließlich:

  • Ticketanfragen
  • Mitgliedschaftsinformationen
  • Merchandise und Bestellungen
  • Club- und Spielerinformationen
  • Technische Unterstützung für unsere Online-Plattformen

Sie können uns auf folgenden Wegen erreichen:

  • Telefon: 0988033079
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: MJG4+88W, Thanh Phú, Bình Long, Bình Phước, Vietnam

2. Reaktionszeit

Unser Kundenserviceteam bemüht sich, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bei Anfragen zu Tickets oder dringenden Anliegen steht unser Team bereit, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

3. Online-Support und soziale Medien

Unsere Kommunikationskanäle auf den offiziellen Social-Media-Plattformen bieten aktuelle Nachrichten, exklusive Inhalte und Informationen zu Veranstaltungen:

  • Facebook: Offizielle Ankündigungen und Livestream-Events
  • Instagram & Twitter: Spielerupdates, Trainingseinblicke und Event-Highlights
  • YouTube: Video-Inhalte, Interviews und Spielzusammenfassungen

4. Feedback und Verbesserung

Wir schätzen Ihr Feedback, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir Ihre Erfahrung mit Bayer 04 Leverkusen noch besser gestalten können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und das Vertrauen in Bayer 04 Leverkusen! Wir freuen uns auf eine spannende Saison und darauf, mit Ihnen in Verbindung zu bleiben!